Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez ELLYOTT, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Informations collectées

2.1. Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Message (description de votre problème)

Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous recontacter.

2.2. Données de navigation

Nous ne collectons pas de données de navigation via des cookies ou d'autres technologies de suivi sur ce site à des fins d'analyse ou de marketing. Votre navigation est anonyme et ne fait l'objet d'aucun suivi.

3. Utilisation des informations collectées

Les informations que vous nous fournissez via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes et questions.
• Gérer votre prise de contact pour une réparation ou un service.
• Assurer le suivi de votre dossier si nécessaire.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutes les données sont traitées avec la plus grande confidentialité.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et pour une durée raisonnable en cas de suivi de service, conformément aux obligations légales. Une fois la finalité atteinte et la période de conservation légale expirée, les données sont supprimées en toute sécurité.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : contact@ellyott.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social mentionnée dans les Mentions Légales.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.